Regulamin Świadczenia Usług

§1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej: "Regulaminem") określa zasady i warunki świadczenia usług instalacji, konfiguracji oraz wdrażania oprogramowania OpenClaw (zwanego dalej: "Oprogramowaniem") przez usługodawcę posługującego się stroną openClawbot.pl na rzecz klientów indywidualnych i biznesowych (zwanych dalej: "Zleceniodawcami").

2. Zlecenie wykonania usługi poprzez formularz kontaktowy lub w formie e-mailowej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2. Zakres Usług

1. W ramach usług instalacyjnych, Zleceniobiorca zobowiązuje się do poprawnej instalacji oprogramowania agenta AI (OpenClaw) na infrastrukturze wskazanej lub opłaconej przez Zleceniodawcę (np. serwer VPS, Mac Mini, środowisko on-premise).

2. Zakres podstawowy obejmuje instalację węzła bota, konfigurację zmiennych środowiskowych i kluczy API, podstawowe testy operacyjne (uruchomienie i komunikacja).

3. Oprogramowanie OpenClaw udostępniane jest "tak jak jest" (as is), w oparciu o jego stan w momencie wdrożenia. Zleceniobiorca nie odpowiada za wewnętrzne błędy, bugi lub złośliwe działanie pierwotnego oprogramowania strony trzeciej (twórców OpenClaw).

§3. Płatności i Rozliczenia

1. Ceny wskazane na stronach openClawbot.pl są cenami brutto zgodnie z aktualnymi stawkami, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

2. Realizacja usługi instalacyjnej z reguły następuje po opłaceniu faktury pro-forma z góry, chyba że strony indwidualnie uzgodniły, na piśmie lub za pośrednictwem e-mail, inne warunki rozliczenia.

3. Koszty serwerów VPS, maszyn fizycznych lub kluczy zewnętrznych usług API (takich jak OpenAI, Anthropic itp.) ponosi bezpośrednio Zleceniodawca i nie są one uwzględnione w jednorazowej opłacie instalacyjnej.

§4. Obowiązki i Wymagania Techniczne

1. Zleceniodawca przed przystąpieniem do prac zobowiązany jest dostarczyć niezbędne uprawnienia dostępu (np. poświadczenia roota/SSH, klucze API) potrzebne do poprawnego zainstalowania systemu.

2. Realizator usługi zapewnia poufność powyższych danych, wykorzystując je wyłącznie w celu prawidłowego ukończenia wdrożenia. Po zakomunikowaniu końca instalacji, usługodawca pozbywa się kopii tych danych (jeśli takie zostały stworzone w procesie tymczasowym).

§5. Usługi Utrzymania (Maintenance)

1. W przypadku zakupienia dodatkowego pakietu wsparcia, Zleceniobiorca cyklicznie wykonuje aktualizacje systemu, sprawdza jego logi na serwerze i udziela dedykowanego wsparcia na poziomie priorytetowym.

2. Wsparcie to jednak nie pokrywa tworzenia na zamówienie nowych, indywidualnych integracji lub wtyczek dla bota. Moduły niestandardowe wymagają w przyszłości odrębnego określenia zakresu i kosztów nowej umowy.

§6. Reklamacje i Odpowiedzialność

1. Zleceniobiorca gwarantuje, że skrypty instalacyjne oraz środowiskowe wdrożenie zostaną wykonane z najwyższą starannością, a instancja bota osiągnie operacyjność.

2. Odpowiedzialność zleceniobiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest wyłącznie do kwoty wynagrodzenia, jaką pobrał za daną usługę (nie obejmuje utraconych zysków Zleceniodawcy).

3. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za koszty zewnętrzne weksplorowane przez agenta (np. wysokie rachunki za zapytania do API z powodu intensywnego używania) na kluczach udostępnionych przez Zleceniodawcę.

§7. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie mają zastosowanie bezwzględnie poprawne przepisy powszechnego prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności Kodeksu cywilnego.